Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o HotPayments ("HotPayments", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários ("você") ao usar nosso site e aplicativo disponíveis em hotpayments.pro e app.hotpayments.pro (o "Serviço"). Ao utilizar o Serviço, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Informações que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada). Se você entrar com o Google, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil.
• Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão. Guardamos apenas o registro da transação (plano, valor, data e identificador do pagamento).
• Dados das lojas conectadas: ao integrar uma loja Shopify, coletamos informações de pedidos e reembolsos (como valores e datas) para calcular o faturamento exibido no painel. Não coletamos dados pessoais dos seus clientes finais.
• Dados técnicos: informações de uso, cookies de sessão e logs necessários para o funcionamento e a segurança do Serviço.

2. Como usamos as informações

• Fornecer, manter e melhorar o Serviço.
• Autenticar seu acesso e manter sua sessão segura.
• Processar pagamentos e liberar o acesso ao plano contratado.
• Exibir métricas de faturamento das lojas que você conectar.
• Enviar comunicações essenciais sobre a sua conta.
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

3. Dados da Shopify

Quando você conecta uma loja, acessamos apenas os escopos estritamente necessários (leitura de pedidos e, opcionalmente, de produtos) para calcular o faturamento. Os tokens de acesso são armazenados de forma criptografada. Você pode revogar o acesso a qualquer momento removendo a loja no painel ou desinstalando o aplicativo na sua Shopify. Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos informações apenas com provedores que viabilizam o Serviço, cada um com sua própria política de privacidade:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos.
• Google — login opcional via conta Google.
• Shopify — integração das lojas.
• Provedores de infraestrutura e banco de dados para hospedagem e armazenamento.

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger direitos e a segurança do Serviço.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e manutenção da sessão. Eles são necessários para o funcionamento do Serviço e não são usados para publicidade de terceiros.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, apagamos seus dados pessoais e os dados das lojas conectadas, exceto registros que precisamos reter por obrigações legais, contábeis ou de segurança.

7. Seus direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados. Você pode gerenciar sua conta e senha na página "Conta" do aplicativo, ou solicitar a exclusão a qualquer momento pelo e-mail abaixo.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas e de tokens de acesso e comunicação via HTTPS. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados? Fale com a gente pelo e-mail contato@hotpayments.pro.